이용약관
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제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
본 약관은 (주)알파매치가 운영하는 공식 웹사이트(이하 "회사")에서 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 이용자와 각 사이트의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력과 변경)
- 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 본 약관 내용에 동의하는 것을 조건으로 이용자에게 서비스를 제공하며, 회사의 서비스 제공 행위 및 이용자의 서비스 사용 행위에는 본 약관을 우선적으로 적용하겠습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 15일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 홈페이지에 공지하고 기존 회원에게는 회사가 부여한 이메일 주소로 개정약관을 발송하여 고지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 본인의 회원등록을 취소(회원 탈퇴)할 수 있으며, 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 약관 변경에 대한 암묵적 동의로 간주됩니다. 변경된 약관은 공지와 동시에 그 효력을 발휘합니다.
제 3 조 (약관외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 저작권법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.
제 4 조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 이용자 : 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자
- 회원 : 회사에 개인 정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 회사의 정보 및 서비스를 이용할 수 있는 자
- 아이디 : 회사 회원가입 시 발급받은 회원의 신분을 증명하는 고유 코드
- 비밀번호 : 아이디에 대한 본인 여부를 확인하기 위하여 사용하는 문자, 숫자, 특수 문자등의 조합
- 가입 : 회원가입 시 제공하는 신청서 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용계약을 완료시키는 행위
- 탈퇴 : 회원이 이용계약을 종료시키는 행위
제 2 장 서비스 제공 및 이용
제 5 조 (이용 계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 온라인으로 회사에서 제공하는 이용계약 신청서를 작성하여 가입을 완료하고, 신청한 서비스의 이용요금을 결제한 것으로 성립됩니다.
-
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 회원 가입 및 서비스의 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 제공서비스 설비용량에 현실적인 여유가 없는 경우
- 기술상 장애 사유가 있는 경우
- 기타 회사가 재량이 있는 사유가 있는 경우
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 가입을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
- 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 신청한 경우
- 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 다른 사람의 회사 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 행위를 한 경우
- 회사를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 한 경우
- 기타 회사가 정한 이용신청요건이 미비한 경우
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 소멸될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있습니다.
- 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
- 기술상 장애 사유가 있는 경우
- 이용요금의 결제는 회사의 은행계좌로의 입금, 신용카드 결제, 기타 회사가 인정하는 결제수단을 이용할 수 있습니다.
- 회사가 제공하는 서비스는 자체 개발하거나 다른 기관과의 협의 등을 통해 제공하는 일체의 서비스를 말하는 것이며, 그 내용을 변경할 경우에는 이용자에게 공지한 후 변경하여 제공할 수 있습니다.
제 6 조 (회원정보 사용에 대한 동의)
- 회원의 개인정보는 개인정보보호법에 의해 보호되며 개별 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
-
회사의 회원 정보는 다음과 같이 수집, 사용, 관리, 보호됩니다.
- 개인정보의 수집 : 회사는 회원가입 시 회원이 제공하는 정보를 수집합니다.
- 개인정보의 사용 : 회사는 서비스 제공과 관련해서 수집된 회원정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우, 회원이 회사에 제공한 개인정보를 스스로 공개한 경우에는 그러하지 않습니다.
- 개인정보의 관리 : 회원은 개인정보의 보호 및 관리를 위하여 서비스의 개인정보관리에서 수시로 회원의 개인정보를 수정/삭제할 수 있습니다. 수신되는 정보 중 불필요하다고 생각되는 부분도 변경/조정할 수 있습니다.
- 개인정보의 보호 : 회원의 개인정보는 오직 회원만이 열람/수정/삭제할 수 있으며, 이는 전적으로 회원의 아이디와 비밀번호에 의해 관리되고 있습니다. 따라서 타인에게 본인의 아이디와 비밀번호를 알려주어서는 아니 되며, 작업 종료 시에는 반드시 로그아웃 해주시고, 웹 브라우저의 창을 닫아주시기 바랍니다(이는 타인과 컴퓨터를 공유하는 인터넷 카페나 도서관 같은 공공장소에서 컴퓨터를 사용하는 경우에 회원의 정보의 보호를 위하여 필요한 사항입니다.)
제 7 조 (회원의 정보 보안)
- 가입 신청자가 회사 서비스 가입 절차를 완료하는 순간부터 회원은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며, 회원이 본인의 아이디와 비밀번호를 타인에게 제공하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 본인에게 있습니다.
- 회원은 본인의 아이디와 비밀번호를 타인에게 누설하지 않을 책임이 있으며, 회원의 아이디나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 합니다.신고를 하지 않음으로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
- 회원은 회사 서비스의 사용 종료 시마다 정확히 접속을 종료하도록 해야 하며, 정확히 종료하지 아니함으로써 제3자가 이용자 또는 회원에 관한 정보를 이용하게 되는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
- 회원은 회원 정보가 변경되는 경우 즉시 회원정보 관리 페이지에서 이를 변경하여야 합니다. 이 경우 회사는 회원이 회원정보를 변경하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제 8 조 (서비스 이용시간)
- 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
- 제1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 시간 및 예기치 않은 사건사고로 인한 시간은 예외로 합니다.
제 9 조 (서비스의 중지 및 정보의 저장과 사용)
- 회사 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태, 정전, 회사의 관리 범위 외의 서비스 설비 장애 및 기타 불가항력에 의하여 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 회사는 관련 책임을 부담하지 아니합니다.
- 회사가 정상적인 서비스 제공의 어려움으로 인하여 일시적으로 서비스를 중지하여야 할 경우에는 서비스 중지 1주일 전의 고지 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 이용자가 고지내용을 인지하지 못한 데 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 부득이한 사정이 있을 경우 위 사전 고지기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다. 또한 위 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 보관되지 못하였거나 삭제, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 대하여도 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
- 회사의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우 제2항에 의거합니다. 다만, 이 경우 사전 고지기간은 1개월로 합니다.
- 회사는 사전 고지 후 서비스를 일시적으로 수정, 변경 및 중단할 수 있으며, 이에 대하여 이용자 또는 제3자에게 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
- 회사는 이용자가 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 서비스 사용을 제한 및 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 위 이용자의 접속을 금지할 수 있습니다.
- 장기간 휴면 이용자인 경우 안내 메일 또는 공지사항 발표 후 1주일간의 통지 기간을 거쳐 서비스 사용을 중지할 수 있습니다.
제 10 조 (서비스의 변경 및 해지)
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않으며, 회원이 회사에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 중 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
- 회원을 탈퇴하고자 하는 경우에는 회사 로그인 후 회원탈퇴 절차에 따라 해지할 수 있으며, 통합회원으로서 이용 가능한 모든 통계정보 사이트의 회원 서비스로부터 동시에 해지됩니다.
제 11 조 (정보 제공 및 홍보물 게재)
- 회사는 서비스를 운영함에 있어서 각종 정보를 사이트에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 회사는 서비스에 적절하다고 판단하거나 활용 가능성 있는 홍보물을 게재할 수 있습니다.
제 12 조 (게시물의 저작권)
- 이용자가 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
-
회사는 게시된 내용을 사전 통지 없이 편집, 이동할 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
- 본 이용약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우
- 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
- 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 기타 관계 법령에 위배되는 경우
- 이용자의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민·형사상의 책임은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.
제 13 조 (이용자의 행동규범 및 서비스 이용제한)
- 이용자가 제공하는 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생한 경우 회사는 이용자의 본 서비스 사용을 일부 또는 전부 중지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 책임을 부담하지 아니합니다.
- 이용자가 회사 서비스를 통하여 게시, 전송, 입수하였거나 전자메일 기타 다른 수단에 의하여 게시, 전송 또는 입수한 모든 형태의 정보에 대하여는 이용자가 모든 책임을 부담하며 회사는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
- 회사는 회사가 제공한 서비스가 아닌 가입자 또는 기타 유관기관이 제공하는 서비스의 내용상의 정확성, 완전성 및 질에 대하여 보장하지 않습니다. 따라서 회사는 이용자가 위 내용을 이용함으로 인하여 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
-
이용자는 본 서비스를 통하여 다음과 같은 행동을 하지 않는데 동의합니다.
- 타인의 아이디(ID)와 비밀번호를 도용하는 행위
- 저속, 음란, 모욕적, 위협적이거나 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
- 서비스를 통하여 전송된 내용의 출처를 위장하는 행위
- 법률, 계약에 의하여 이용할 수 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
- 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
- 회사의 승인을 받지 아니한 광고, 판촉물, 정크메일, 스팸, 행운의 편지, 피라미드 조직 기타 다른 형태의 권유를 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
- 다른 이용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
- 회사는 이용자가 본 약관을 위배했다고 판단되면 서비스와 관련된 모든 정보를 이용자의 동의 없이 삭제할 수 있습니다.
- 1항의 규정에 의하여 서비스의 제한을 받게 된 이용자가 위 조치에 대한 이의가 있을 경우에는 이의신청을 할 수 있으나 서비스 제한 시 삭제된 이용자의 데이터에 대해서는 책임지지 아니합니다.
- 회사는 제6항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인이 완료될 때까지 이용제한을 연기할 수 있습니다.
제 3 장 의무 및 책임
제 14 조 (회사의 의무)
- 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다.
- 회사는 회원의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 회사 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 15 조 (이용자의 의무)
- 회원 가입 시에 요구되는 정보는 정확하게 기입하여야 합니다. 또한 이미 제공된 회원에 대한 정보가 정확한 정보가 되도록 유지ㆍ갱신하여야 하며, 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
- 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다. 단 개별 사이트에서 별도로 정하는 경우에는 예외로 합니다.
- 회원은 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 각 사이트의 사전승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출 판·방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다. 단, 개별사이트에서 별도로 정하는 경우에는 예외로 합니다.
- 다른 회원의 ID를 부정 사용하는 행위
- 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
- 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
- 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
- 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
- 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위
- 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
- 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
- 회사에 게시된 정보의 변경
- 기타 전기통신법 제53조와 전기통신사업법 시행령 16조(불온통신), 통신사업법 제53조 3항에 위배되는 행위
제 16 조 이용요금의 납입
- 회원은 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 서비스를 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
- 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 신용카드결제, 계좌이체, 무통장입금 등이 있으며 각 유료서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있습니다.
- 매월 정기적인 결제가 이루어지는 서비스의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기 결제의 취소를 요청하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다.
- 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의∙과실이 없는 한 회원의 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.
제 17 조 이용요금의 환불 및 이의제기
- 회원이 과오 납입한 요금에 대하여는 회사는 그 요금을 환불하여야 합니다.
- 회원의 귀책사유로 이용요금을 환불하는 경우 일반적인 방법은 아래와 같습니다.
- 구독 기간 1개월 이내 서비스인 경우, 신청 후 며칠 이내에 빅데이터 세팅과 AI 세팅, 데이터 수집등을 위해 이미 컴퓨팅 자원과 정보 자원이 사용되어 대부분의 비용이 지불되게 되므로, 환불이 불가능합니다.
- 구독 기간 1개월 단위 이상의 비용을 미리 선결제한 경우, 회사가 제공하는 서비스 세팅을 위하여 이미 빅데이터, AI, 구글/네이버 클라우드 API 서비스가 사용된 경우, (총 결제액-기사용된 서버/정보 자원의 비용)/총 구독 개월 수 *남아 있는 구독 개월 수*0.8로 환불액을 정산합니다.
-
제2항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 회원이 결제한 전액을 환불합니다.
- 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
- 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
- 회원이 제15조의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 대하여 일체의 환불을 하지 않습니다.
- 전액 환불의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 위하여 이용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하나 이것이 불가능 하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등의 경우에는 회사가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다.
- 환불에 소요되는 비용은 회원의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회원이, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가 각각 부담합니다.
제 4 장 기 타
제 18 조 (회사의 소유권)
- 회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 회사에 소유권이 있습니다.
- 이용자는 명시적으로 승인받거나 개별 사이트에서 별도로 정하는 경우를 제외하고는 제1항의 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.
제 19 조 (양도금지)
회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제 20 조 (손해배상)
회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제 21 조 (면책조항)
- 회사는 서비스에 표출된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확신이나 대표할 의무가 없으며 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인하거나 반대하거나 수정하지 않습니다. 회사는 어떠한 경우라도 이용자가 서비스에 담긴 정보에 의존해 얻은 이득이나 입은 손해에 대해 책임이 없습니다.
- 회사는 이용자간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고, 이용자가 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
제 22 조 (관할법원)
본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 대전지방법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.
부 칙
[시행일] 본 약관은 2023년 7월 1일부터 시행됩니다.
개정된 약관의 적용일자 이전 이용자 또는 회원은 개정된 이용약관의 적용을 받습니다.
개인정보보호정책
개인정보처리방침
제1조(개인정보의 처리 목적, 개인정보파일 등록 현황)
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- 보유근거: 이용약관
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제6조(처리하는 개인정보 항목)
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- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제10조(개인정보 보호책임자)
사이트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: CEO 이영훈
- 연락처 : ☎ 031-904-1034, EMAIL: info@amatch.co.kr, FAX: 031-904-1035
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 사이트과는 별개의 기관으로서, 사이트의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
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개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 :www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972
- 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
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대검찰청 사이버수사과
- (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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경찰청 사이버수사국
- (국번없이) 182 ( ecrm.police.go.kr 또는 cyberbureau.police.go.kr )